A．同糸の染料の違いで伸縮性に差が出るためです。特に黒は硬く感じられることがありますが、圧迫力に問題はありません。

A.　非常に伸びの良い糸を使用しているため、同じサイズでも素材の特性上、製造工程において仕上がりサイズに若干の個体差が生じることがありますが、圧迫力に影響はございません。

A.　強い圧迫力を出すための太い糸と、体型に合わせる特殊な編み方（生地幅の増減）によるものです。特にブラックは肌との色の差で目立ちやすいですが、機能に影響はありません。

A．いいえ、絶対に切らないでください。5㎜ほどの糸は、製品の破損を防ぐための「留め糸」です。そのままご使用ください。

A．医療従事者の指示に従い、サイズ表と照らし併せてお選びください。

A．医療用は厚生労働省に届け出ている「一般医療機器」であり、足首から上にむかって圧迫力が弱くなる「段階的圧迫設計」が厳密に施されています。下肢静脈瘤やリンパ浮腫の予防・治療を目的としています。

A．原則として、日中の活動時に着用をしてください。就寝時は日中よりも重力の影響を受けにくくなるため、心臓へ戻る静脈血やリンパ液が流れやすくなります。その状態で着圧が強いものを着用すると逆に血流障害のリスクが高くなるため、医師の指示がない限りは着用を控えてください。

A．生地を傷めないよう、中性洗剤での手洗いをおすすめします。乾燥機の使用は避け、陰干ししてください。

A．毎日着用・洗濯した場合、圧迫力の維持の目安は半年程度です。生地が伸びてきたり、緩く感じたりしたら買い替えのタイミングです。

A．医療機器という衛生商品の特性上、開封後の返品・交換は賜っておりません。ご購入前にサイズを慎重にご確認ください。

A.　医療機器商品はお客様への直接販売を行っておりませんので、領収書は発行しておりません。領収書につきましてはご購入いただきました販売元へご依頼ください。但し、補助具につきましては直接購入が可能となっておりますので、直接購入された場合に限り領収書の発行は可能です。

A.　療養費の払い戻し（療養費支給申請）は、ご加入の保険者によって手続きが異なる場合がありますので、詳細はご加入の保険者へご確認ください。

A．当日出荷は、午前10時までに注文書が届いた場合のみ在庫のある商品につきましては対応可能となっているます。10時を過ぎますと翌営業日の扱いとなりますので、ご確認をお願い致します。

A.　既製サイズ商品は、在庫がある商品については翌営業日までに出荷を致します。オーダーメイド商品は注文書到着から7日前後で発送致します。注文が集中している場合や、特別な形状やサイズの場合には通常よりも長くお時間を頂いております。

A.　申し訳ございません。システムおよび契約の関係上、運送会社の変更を承ることができません。

A．ご注文のキャンセルにつきまして、下記の通りご案内いたします。

●既製品（通常在庫品）の場合
出荷当日の14時までにご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルが可能です。14時を過ぎますと出荷作業に入る為、キャンセルをお受けできませんのでご注意ください。

●オーダー品の場合
お客様専用に製作を行うため、ご注文確定後（編立取掛り後）のキャンセル・変更は一切承ることができません。あらかじめご了承ください。